고객센터

질문/답변
주문 및 결제
온라인몰에서 현금영수증은 어떻게 받나요?
답변
무통장입금으로 결제 시 결제창에서 현금영수증 발행 정보 입력 가능합니다. 결제 시 현금영수증 발행 정보 입력하지 못했을 경우 마이페이지에 주문내역 등에서 신청가능합니다. 현금영수증 발행에 문제가 생긴 경우는 1:1문의를 이용해 문의해 주시기 바랍니다.
주문 및 결제
주문 취소는 어떻게 하나요?
답변
고객님의 주문 취소는 미결제인 상태에서는 메인 화면 상단 ‘주문배송조회’에서 주문/배송 내역에서 주문상세→’상세보기’ 클릭 후 ‘주문취소’ 클릭하여 고객님께서 직접 취소 하실 수가 있습니다. 결제 후 취소는 저희 고객센터(080-022-9875)로 문의해 주시기 바랍니다.
주문 및 결제
주문 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
답변
메인 화면 상단 ‘주문배송조회’에서 주문/배송 내역에서 확인 가능합니다.
회원 정보관리
내 등급은 어디서 볼 수 있나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘MYPAGE’ 아이콘을 클릭 하면 회원 등급 확인 가능합니다.
회원 정보관리
적립한 포인트는 어디서 확인 할 수 있나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘MYPAGE’ 아이콘을 클릭 하면 적립금 확인이 가능합니다.
회원 정보관리
발급된 쿠폰은 언제까지 사용할 수 있나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘MYPAGE’ 아이콘을 클릭 후 쿠폰 아이콘을 클릭하여 쿠폰내역에서 사용기간 확인 가능합니다.
회원 정보관리
적립한 적립금은 언제까지 사용할 수 있나요?
답변
이벤트를 통해 지급된 적립금의 경우 해당 이벤트에 따라 적립금 유효기간이 적용되고 일반 구매 적립금의 경우 따로 유효기간이 없습니다.
회원 정보관리
광고성 문자나 메일 수신거부는 어떻게 하나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘회원정보 수정’ 버튼을 클릭 후 비밀번호 재확인 후 수정페이지에서 추가정보에서 뉴스메일/SMS안내 ‘받지 않습니다.’ 체크하신 후 ‘수정완료’ 버튼 클릭하면 수신거부 가능합니다.
회원 정보관리
개명을 했습니다. 이름 수정은 어떻게 하나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘회원정보 수정’ 버튼을 클릭 후 비밀번호 재확인 후 수정페이지에서 이름을 수정 입력하여 하단 ‘수정완료’ 버튼 클릭하면 변경이 가능합니다.
회원 정보관리
회원정보 변경은 어디서 하나요?
답변
메인 화면 상단의 ‘회원정보 수정’ 버튼을 클릭 후 비밀번호 재확인 후 수정페이지에서 변경사항 수정 입력하여 하단 ‘수정완료’ 버튼 클릭하면 변경이 가능합니다.
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4